Жердевский многофункциональный центр отметил десятилетний юбилей

В Жердевском округе 23 ноября состоялось мероприятие в честь десятилетия со дня создания Многофункционального центра.

С важным событием сотрудников Центра поздравили Глава Жердевского муниципального округа Александр Быков, директор департамента государственных, муниципальных услуг и документооборота Елена Переведенцева, заместитель директора департамента, начальник управления государственных и муниципальных услуг Татьяна Шаламкова, а также коллеги и представители организаций, сотрудничающие в процессе оказания услуг.

— МФЦ — это новый формат взаимодействия государства и граждан, который действительно экономит время и силы людей. Большинство государственных и муниципальных услуг можно получить по одному адресу и в шаговой доступности. От всего сердца желаем вам не сбавлять темпов, держать поставленную высокую планку, приумножать достигнутые результаты, воплощать в жизнь перспективные проекты и — непрерывного движения вперед! — сказал Глава Жердевского района Александр Быков.

В перечень услуг МФЦ входят: реализация принципа одного окна, предоставление возможности гражданам и юридическим лицам получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг, организация консультационной деятельности, упорядочение административных процедур и процесс сокращения количества документов, снижение количества взаимодействий с должностными лицами и многое другое.

На данный момент в Жердевском МФЦ функционирует 10 окон, а значение показателя охвата граждан составляет 100 процентов.

— Неизменный приоритет и ценность в нашей работе — люди, и их оценка качества предоставления услуг. И потому от уровня квалификации и компетентности сотрудников МФЦ зависит удобство и своевременность получения услуг, — рассказала директор Жердевского МФЦ Ирина Кокорева.

Среднее время ожидания в очереди составляет 6, 32 секунды при установленных 15, а уровень удовлетворённости жердевцев качеством предоставления услуг составляет 99, 8 процента.

За десять лет МФЦ завоевал признание и уважение жителей благодаря профессионализму, ответственности, чуткому и внимательному отношению к посетителям.
Не случайно Жердевский МФЦ на протяжении всего времени работы входит в десятку лучших Центров области из 24 действующих.

В перспективах, которые Жердевский МФЦ наметил на ближайшее время — расширение перечня услуг, переход на новый уровень сервисного обслуживания, цифровизация деятельности Центра.

Сегодня с уверенностью можно сказать, что МФЦ — это большая социальная ценность, от которой наше общество уже не сможет отказаться. Ведь ежедневно через универсальных экспертов МФЦ проходят десятки наших земляков, и каждый — со своими проблемами и вопросами.