Филиалы фонда «Защитники Отечества» работают во всех регионах России и решают проблемы участников СВО и членов их семей.
— К нам можно прийти за юридической и психологической поддержкой. Здесь мы поможем оформить удостоверение ветерана боевых действий, разобраться с мерами социальной поддержки, льготами, окажем содействие в получении путевки в санаторий для реабилитации, найдём необходимые лекарства, — рассказывает социальный координатор Жердевского филиала фонда «Защитники Отечества» Екатерина Кузовкина.
Координатор внимательно относится к каждому запросу подопечных, каким бы он ни был. Для неё поступающие обращения — это в первую очередь сигнал к действию: защитникам Отечества нужна адресная помощь и поддержка, которую нужно оказать так быстро, насколько это возможно.
За текущий месяц в филиал фонда обратились более 25 человек.
— Многим адресатам удалось помочь в получении помощи, предусмотренной законом. Сначала мы обговариваем с ними суть проблемы и все детали. После ознакомления с имеющимися документами я всегда спрашиваю, куда человек ходил и с чем столкнулся, прежде чем прийти ко мне. Вместе ищем выход из ситуации и составляем обращение. Через определенное время приходит ответ, и люди наконец получают выплаты. Считаю это не столько моей заслугой, сколько компетентных органов, в которое было направлено наше заявление, — поделилась Екатерина Кузовкина.
Задержка с выплатами, например, считает социальный координатор, часто возникает из-за недостающих документов. А вопросы реабилитации ветеранов СВО и членов семей бойцов благодаря взаимодействию с медучреждениями области решаются буквально несколькими звонками.
После решения вопроса координатор Фонда ведёт социальное сопровождение целевой аудитории, постоянно поддерживая связь с обратившимися к ней.
Фонд «Защитники Отечества» создан по поручению Президента России Владимира Путина для оказания помощи ветеранам специальной военной операции (СВО) и членам семей погибших или скончавшихся от ранений бойцов.