Работу МФЦ проконтролировали депутаты Жердевского округа

В Жердевском МФЦ, который функционирует с ноября 2013 года. открыто 10 окон, из них 8 — приёма и выдачи документов, в двух окнах осуществляет свою деятельность Управление Росгвардии по Тамбовской области.

— Приоритетными направлениями в работе коллектива являлись: повышение качества и доступности предоставляемых услуг, профессионального уровня специалистов, сокращение времени ожидания заявителя в очереди, повышение уровня информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг, — отметила Ирина Кокорева.

Одним из ключевых направлений повышения качества предоставления государственных услуг является организация обратной связи с гражданами, получающими государственные услуги.

— В 2025 году в МФЦ обратилось 63965 заявителей по оказанию государственных и муниципальных услуг. В числе самых востребованных –услуги управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, услуги МВД России и федеральной налоговой службы, — уточнила руководитель МФЦ.

В рамках реализации плана мероприятий по организации доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья, предоставляется услуга выезда работников МФЦ к заявителям. За 2025 год было осуществлено 84 бесплатных выезда.

— С 2025 года участники специальной военной операции и члены их семей могут получить ряд мер поддержки путём подачи комплексного запроса, справки, подтверждающие участие в специальной военной операции. Принято 160 заявлений на получение такой справки. Для участников СВО в МФЦ организовано приоритетное обслуживание. МФЦ осуществляет приём заявлений на комплексное сопровождение филиалом Фонда «Защитники Отечества» Тамбовской области. С 1 марта 2025 года МФЦ начали приём заявлений на реабилитацию и санаторно-курортное лечение участников СВО, — рассказала Ирина Кокорева.

Депутаты во время прений поддержали направление в работе коллектива МФЦ, направленное на повышение качества оказываемых услуг.